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Livraison & Retours

Politique de Livraison

Les Petites Fleurs offrent des services de livraison rapides et fiables pour s'assurer que vos créations fait main de couture pour bébé et enfants arrivent en toute sécurité. Nous mettons un point d'honneur sur l'emballage de qualité pour que vos articles soient bien protégés tout au long du trajet. Nous travaillons avec des tarifs de livraison compétitifs pour garantir une satisfaction totale de nos clients.
 
Nous sommes fiers de notre politique de livraison et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et sans tracas. Si vous avez des questions sur nos méthodes de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

Politique de Retour & Échange

Notre politique de retour et d'échange vise à garantir votre satisfaction totale avec vos achats chez Les Petites Fleurs. Si jamais vous changez d'avis sur votre achat ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) d'un produit, nous vous offrons un processus simple de retour ou d'échange. Cela fait partie de notre engagement à établir une relation de confiance avec nos clients pour qu'ils puissent acheter en toute confiance.

 

Pour tout achat sur le site www.lespetitesfleurs-couture.com, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous la retourner, pour un échange ou un remboursement. 

Les frais de retours sont à la charge du client.

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Procéder à un retour pour un échange ou un remboursement : 

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Vous disposez dans délai de 14 jours après réception de votre commande.

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- Le numéro de commande

- Votre Nom de famille

- Les articles que vous souhaitez nous retourner 

- Le motif du retour si il s'agit d'un échange ou d'un remboursement

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Aucun retour ne sera accepté sans notification préalable envoyée à cette adresse mail.

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  • Préparez le colis de retour en emballant soigneusement  le ou les articles dans leurs emballages et carton d'origine. Joindre la facture d'achat ou bon de livraison avec le formulaire de retour dûment complété. Pour que le retour soit accepté les articles doivent être intacts, non lavés, non portés et les étiquettes non arrachées.

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  • Conservez la preuve de dépôt du colis qui fera foi en cas de litige ou perte par les services de livraison.

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  • Vous serez avertis par e-mail de la réception de votre colis de retours. Dans un délai de 7 jours après réception du colis nous procéderons au remboursement.

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  • Dans le cas d'un échange, il vous faudra alors repasser commande directement sur notre site en fonction de la disponibilités des stocks. Chaque création est unique, lorsque vous commandez un article sur le site, il n'est pas garanti que ce même produit soit disponible à la vente.


 
Nous croyons en la transparence et la simplicité. Si vous avez des questions sur notre politique de retour et d'échange, n'hésitez pas à nous contacter.

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